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Klaviyo Agentur
Dein Klaviyo-Partner für die technische Seite des Marketings
Digit-One ist Klaviyo-Partner und die Agentur für die technische Seite von E-Mail, SMS und WhatsApp: Wir bauen Klaviyo so in deinen Shopify-Stack ein, dass Kundendaten stimmen, Double-Opt-in der DSGVO standhält, Mehrsprachigkeit funktioniert und Automatisierungen auf richtigen Daten laufen.
Wir kommen nicht vom Kampagnen-Handwerk, sondern vom Stack: Wir bauen das Fundament, auf dem E-Mail-Marketing verkauft.
Und weil gutes E-Mail-Marketing zwei Disziplinen sind, teilen wir sie ehrlich auf: Die Implementierung liegt bei uns, für Strategie-Audits und die laufende Flow-Optimierung arbeiten wir mit spezialisierten Klaviyo-Partnern wie Andzen zusammen. So bekommst du beides in einer Qualität, die eine Agentur allein selten liefert.
Mehr als Newsletter: was Klaviyo wirklich ist
Wer bei Klaviyo an ein Newsletter-Tool denkt, ist ein paar Jahre zu spät. Klaviyo ist heute ein B2C-CRM: eine Plattform, die Marketing, Kundenservice und Analytics auf einer gemeinsamen Datenbasis vereint. Jede Bestellung, jeder Klick, jede Retoure landet im selben Kundenprofil, und genau daraus entstehen Kampagnen und Automatisierungen, die sich nicht nach Massenmail anfühlen.
Auf der Marketing-Seite spielt Klaviyo E-Mail, SMS, WhatsApp, Push und Signup-Formulare aus einem System. Dazu kommen die K:AI-Agents: Composer erstellt Kampagnen und übernimmt wiederkehrende Aufgaben, der Marketing Agent optimiert laufend mit. Auf der Service-Seite wachsen Helpdesk, Customer Hub und der Customer Agent zu einem Support-Setup zusammen, das dieselben Kundendaten nutzt wie dein Marketing. Und darunter liegt die Klaviyo Data Platform, die als CDP alle Quellen zusammenführt und mit Marketing Analytics auswertbar macht.
Für dich heißt das: Ein Werkzeug weniger pro Aufgabe, ein Datenmodell für alles. Und für uns heißt es: Die Integration muss sitzen. Denn ein CRM ist nur so gut wie die Daten, die hineinfließen, und genau dort fängt unsere Arbeit an.
In einem Satz
Klaviyo ist das B2C-CRM für Shopify-Marken: E-Mail, SMS, WhatsApp, Service und Analytics auf einer Datenbasis, mit KI-Agents für die tägliche Arbeit.
Das Klaviyo-Portfolio
E-Mail-Marketing und Kampagnen SMS, WhatsApp und Push Signup-Formulare und E-Mail-Templates Flows und Automatisierungen K:AI-Agents: Composer, Marketing Agent, Customer Agent Helpdesk und Customer Hub für den Kundenservice Marketing Analytics und Reporting Klaviyo Data Platform (CDP) Reviews und Kundenbewertungen
Was wir mit Klaviyo für dich bauen
Mehrsprachiges Klaviyo, richtig gelöst
Die Standard-Integration von Klaviyo und Shopify ist in Minuten eingerichtet, Plug and Play. Nur eines kann sie nicht: Mehrsprachigkeit. Wer einen Shop in mehreren Sprachen betreibt, steht vor der Wahl, allen Kunden E-Mails in der Hauptsprache zu schicken, pro Sprache einen eigenen Klaviyo-Account samt Abo zu führen, oder es richtig zu lösen.
Richtig heißt für uns: ein zentraler Klaviyo-Account, in dem jeder Kunde automatisch seine Sprache trägt. Dafür synchronisieren wir die Sprache aus Shopify als eigenes Profil-Attribut nach Klaviyo, legen pro Sprache eine eigene Newsletter-Liste an (damit Double-Opt-in-Mails und Abmelde-Seiten wirklich übersetzt sind) und segmentieren Flows so, dass der Welcome-Flow auf Italienisch startet, wenn der Kunde auf Italienisch bestellt hat.
Technisch arbeiten wir dabei mit Shopify Marketing Automations direkt gegen die Klaviyo-API: kein zusätzliches Tool, keine Middleware, keine monatliche Extra-Rechnung. Genau diese Art von Lösung meinen wir, wenn wir sagen, dass wir von der technischen Seite kommen.
Warum das zählt
Mehrsprachigkeit ist der Punkt, an dem die meisten Klaviyo-Setups aufgeben. Für Marken, die in mehrere Länder verkaufen, ist sie der Unterschied zwischen Massenmail und Kundenbeziehung.
Klaviyo im Gesamtsystem: jeder Layer macht seinen Job
Wir denken Shops als System: Shopify ist der Commerce-Layer, das ERP bleibt das ERP, und Klaviyo ist der Marketing- und CRM-Layer. Jede Schicht macht das, was sie am besten kann, und die Daten fließen sauber dazwischen. Deshalb gehört die Klaviyo-Integration für uns zur Architektur-Entscheidung, nicht zum Marketing-Budget: Ein Flow ist nur so klug wie die Events, die ihn füttern.
Konkret heißt das: Bestell- und Kundendaten kommen konsistent aus Shopify, Filial- oder ERP-Daten docken dort an, wo sie hingehören, und Klaviyo bekommt genau die Profile und Events, die Segmentierung wertvoll machen. Wie wir solche Integrationen bauen, zeigen wir bei unseren Apps und Integrationen.
Die Faustregel
Komplexität gehört in die Architektur, nicht ins Marketing-Team: Wenn die Daten stimmen, wird jede Kampagne einfacher.
Ergänzende Disziplinen
Klaviyo rechnet nach aktiven Profilen und Versandvolumen ab: Je größer die Liste, desto höher das monatliche Abo. Es gibt einen kostenlosen Einstieg zum Testen, für wachsende Shops steigt der Preis mit dem Erfolg mit. Die genauen Stufen ändern sich regelmäßig, deshalb rechnen wir das im Erstgespräch anhand deiner echten Listengröße durch, inklusive der Frage, welche Profile überhaupt aktiv sein müssen. Gerade dort liegt oft Sparpotenzial.
Nein. Klaviyo ist ein B2C-CRM: Neben E-Mail gehören SMS, WhatsApp, Push, Signup-Formulare, Kundenservice mit Helpdesk und Customer Hub, Marketing Analytics, eine Customer Data Platform und die K:AI-Agents zum Portfolio. Newsletter sind nur der sichtbarste Teil. Der eigentliche Wert liegt darin, dass alle Kanäle auf demselben Kundenprofil arbeiten.
Die Basis-Integration verbindet Shopify und Klaviyo in wenigen Minuten: Kunden, Bestellungen und Produktdaten synchronisieren automatisch. Die Arbeit beginnt danach: Einwilligungen sauber abbilden, Events prüfen, Listen strukturieren, Tracking testen. Wir richten die Integration so ein, dass sie auch mit Mehrsprachigkeit, mehreren Märkten und deinem restlichen System-Stack funktioniert.
Yes, but not on its own: the standard integration ignores languages. We solve it with one central Klaviyo account in which every customer carries their language as a profile attribute, with separate newsletter lists per language and segmented flows. Every customer gets emails in their language, without you paying for several Klaviyo subscriptions. That is exactly how we build it for multi-language shops.
Ja, wenn das Setup stimmt. Entscheidend sind ein sauberes Double-Opt-in, korrekt abgebildete Einwilligungen aus dem Checkout und übersetzte Einwilligungs- und Abmeldeseiten bei mehrsprachigen Shops. Genau diese Punkte gehören bei uns zum Standard-Setup, nicht zur Kür.
Für Shopify-Shops ist Klaviyo in den meisten Fällen die stärkere Wahl: Die Integration ist tiefer, Events und Katalogdaten stehen ohne Umwege zur Verfügung, und Segmentierung auf Bestelldaten ist der Kern des Produkts statt ein Zusatzmodul. Mailchimp und Brevo spielen ihre Stärken eher außerhalb des E-Commerce aus. Wenn du wechseln willst: Migrationen zu Klaviyo gehören zu unserem Alltag.
Ja. Listen, Segmente, Opt-in-Nachweise und laufende Automatisierungen lassen sich geordnet umziehen. Wichtig ist die Reihenfolge: erst Datenmodell und Einwilligungen klären, dann migrieren, dann umschalten. So bleibt die Zustellbarkeit erhalten und kein Abonnent geht verloren.
Zunehmend ja, mit Augenmaß: SMS und WhatsApp erreichen Kunden dort, wo E-Mails warten müssen, etwa bei Versandinfos oder zeitkritischen Aktionen. Im DACH-Raum gelten strengere Erwartungen an Einwilligung und Frequenz als etwa in den USA. Wir bauen die Kanäle deshalb mit eigener Einwilligung und klarer Rollenverteilung zur E-Mail auf.
Für den Start ohne Sonderfälle nicht unbedingt: Die Basis-Integration schafft ein geübtes Team selbst. Eine Agentur lohnt sich dort, wo es speziell wird: Mehrsprachigkeit, mehrere Märkte, Migrationen, saubere DSGVO-Abbildung und die Anbindung an den restlichen Stack. Also genau dort, wo ein Fehler im Fundament später jede Kampagne teuer macht.
Die technische Seite ja: Integration, Datenqualität, neue Märkte und Sprachen bleiben bei uns. Für Strategie-Audits und die laufende Flow-Optimierung arbeiten wir mit spezialisierten Klaviyo-Partnern wie Andzen zusammen, damit du in beiden Disziplinen mit Experten sprichst. Den Rahmen dafür stimmen wir gemeinsam im Erstgespräch ab.